Ondernemers moet je niets vertellen. Die moet je láten vertellen. Dat bleek ook bij de rondetafelgesprekken tijdens de jaarconferentie van Mijn bedrijf 2.0. De gesprekken creëerden creativiteit, enthousiasme en betrokkenheid.

Veel nieuwe inzichten en ideeën

Aan iedere tafel werd gedebateerd over een thema van slimmer werken. Bij ieder gesprek notuleerde een student van de opleiding Personeel en Arbeid van Hogeschool Utrecht. Binnenkort worden de verslagen van alle rondetafelgesprekken gepubliceerd op deze site; ze worden aangekondigd in de nieuwsbrief.

Voor de gesprekken was een leidraad gemaakt. Die bewijst zijn waarde. Er is zoveel te bespreken, er zijn zoveel meningen en ideeën. Er wordt gelachen, er wordt stevig gedebatteerd. En de tijd vliegt. Voor het bespreken van het thema is ruim een uur beschikbaar. Maar voor veel tafels is dat te kort. Eén van de volgende thema's werd besproken aan een tafel:

Hieronder volgt een eerste impressie van de discussies aan de tafels over ‘Arbeidsrelaties en werkverhoudingen’ en ‘Innovatief ondernemingsbeleid’. De conclusie? Praat met je medewerkers. Praat met je klanten. Want een goed gesprek loont.

Arbeidsrelaties en werkverhoudingen

Goed werkgeverschap

Goed werkgeverschap loont. Dat is voor de deelnemers aan de tafel over ‘Arbeidsrelaties en werkverhoudingen’ glashelder. Maar wat is goed werkgeverschap? Een directeur P&O formuleert: ‘Goed werkgeverschap is de kunst om ervoor te zorgen dat medewerkers hun talenten volledig benutten en daarmee winst genereren voor zichzelf en voor het bedrijf.’

Vertrouwen

Vertrouwen over en weer speelt dan een grote rol. ‘Ik zie veel wantrouwen,’ zegt een adviseur. ‘vooral bij de wat oudere garde.’ Dat wantrouwen betreft meestal de leiding weet een van de deelnemers. 'Veel oudere werknemers horen de bedrijfsleiding het een zeggen en zien ze het andere doen.' Jonge medewerkers zijn assertiever en eisender. ‘Je geeft ze vertrouwen, je laat ze een opleiding volgen. En wat krijg je als dank? Een verzoek om opslag!’ Een van de deelnemers vertelt: ‘Wij geven tegenwoordig liever eenmaal per kwartaal € 25 opslag dan eenmaal per jaar € 100.’ Iemand citeert een van zijn jonge werknemers: ‘Ik eis een steile groeicurve!’

Competentieprofielen

En toch is groei niet alleen goed voor de werknemer weten de deelnemers. Ook de werkgever heeft daar veel belang bij. Je wilt die groei dus managen. Al is het alleen maar om een goed beloningsbeleid te kunnen hanteren. Een van de deelnemers heeft de taakomschrijvingen binnen zijn bedrijf omgezet in competentieprofielen. "Dat werkt geweldig. Je ziet dat de gesprekken veel meer diepgang hebben.’ Wat verklaart het succes? ‘We kijken niet in de eerste plaats naar prestaties maar vooral naar groei in ontwikkeling.’

Innovatief ondernemingsbeleid

Klanten denken graag mee

Een goed gesprek is belangrijk. Dat blijkt ook aan de tafel over innovatief ondernemingsbeleid. Het gesprek gaat over oprechtheid. Je houdt mensen niet voor de gek. Speel geen mooi weer als het slecht weer is. ‘Zie je klant als partner.’ houdt een van de deelnemers de anderen voor. ‘Vraag klanten ook om hulp, als dat nodig is. Klanten denken graag met je mee.’

Communicatie

Wat heb je aan dit gesprek gehad? De reacties zijn enthousiast: 'Breng passie over, boor passie bij je medewerkers aan en gebruik die passie.' Een ander zegt: ‘Probeer meer de medewerker in het zonnetje te zetten en minder het bedrijf.’ En weer een ander: ‘Wees niet bang om samen te werken met andere bedrijven. Er komt zoveel terug.’ Of: ‘Het is natuurlijk niet alleen maar halleluja, sociale innovatie.’ De laatste spreker vat het samen met: ‘Communicatie, communicatie, communicatie.’