Sfeerimpressie

Over de bijeenkomst 'Nieuw werk binnenhalen!' op 27 mei 2010

27 mei 2010

'Ik laat mij verrassen,' zegt een van de ruim 80 ondernemers tijdens de bijeenkomst 'Nieuw werk binnenhalen', georganiseerd door Mijn Bedrijf 2.0 op donderdag 27 mei 2010. De deelnemers druppelen binnen, halen hun badge op en raken meteen in gesprek. Het oeroude 'in real life'-gesprekken aanknopen gaat prima, maar zijn de ondernemers ook 2.0? Dat moet vandaag blijken.

Leren en inspireren

Nieuwsgierigheid is de belangrijkste reden om te komen: 'Je steekt er altijd wat van op, en op z'n minst inspireert het.' Een ander vindt het belangrijk om zijn eigen werkwijze te spiegelen: 'Als kleine ondernemer ga je snel navelstaren. Het is goed om eens te kijken hoe anderen het aanpakken. Zo kan ik zien of ik nog wel op de goede weg zit.'

Slimmer werken

De ontvangstkoffie zit erop. Met gezonde tegenzin breken de deelnemers hun gesprekken af om naar de grote zaal te gaan. Daar, tijdens de inleidende plenaire praatjes, leren we van dagvoorzitster Eva Hijmans hoe we in deze 'survivaltijd' het hoofd boven water kunnen houden, of zelfs kunnen groeien: door sociale innovatie en door medewerkers op de juiste manier bij klantcontact en acquisitie te betrekken. Slimmer werken, daar gaat het vandaag over.

Altijd acquireren

Johan Visser betoogt dat acquisitie een 'state of mind' is, iets wat je altijd doet, ook in het weekend. Astrid Bolland pleit ervoor om samen met klanten nieuwe producten te ontwikkelen, of op z'n minst de tijd te nemen om goed naar de klant te luisteren. Ook dat valt onder 'slimmer werken'.

Workshops

Een van de deelnemers fluistert zijn buurman toe: 'Laat maar eens zien hoe dat allemaal gaat, dat slimmer werk binnenhalen. Wel, dat begint meteen: slim twee workshops kiezen uit het aanbod van vier:

Aan de basis van iedere klant staat een goed netwerk. Een rasnetwerker geeft netwerktips. De belangrijkste lijkt een open deur, maar wordt toch vaak vergeten: bereid je goed voor!
Sta je oog in oog? Dan is er het moment van contact, de eerste indruk. Dan begint het zakelijke flirten, dan ontdek je dat de ene handdruk de andere niet is.
Je bent in gesprek, het klikt. Gefeliciteerd, je hebt een potentiële klant aan de haak. Maak dan geen beloftes die je niet waarmaakt. Dat is het eerste gebod voor een lange en goede klantrelatie.
Wil je meer klanten? Dan ontkom je niet aan een online strategie. Hoe werkt die wereld2.0? Ga je voor twitter, LinkedIn of Hyves? Maakt niet uit, als je maar weet wat je wilt en meet wat het resultaat van je inspanningen is.

Veel tips en ideeën

Anderhalf uur later hebben de deelnemers flink wat informatie verwerkt. Iedereen is enthousiast: 'Als je het zo allemaal hoort, dan krijg je ideeën, dan wil je verder.' Hoe 2.0 de deelnemers nu zijn? 'Ik weet nu in ieder geval dat ik visitekaartjes voor mijn medewerkers moet regelen!' Een andere deelnemer ziet in dat ze met Google Analytics aan de slag moet om te ontdekken waarom de website van haar bedrijf zo weinig verkopen oplevert.

Netwerken

Slimmer werken, dat gaat niet alleen over kennis en inzicht, maar vooral ook over leren van elkaar. De borrel is daar hét medium voor, vol zakelijk flirten, afspraken maken en beloftes die zeker waargemaakt worden. Veel te vroeg kondigt een gierende sirene het einde van deze geslaagde middag aan. Ook hier slaat de ‘survivaltijd’ toe, het gebouw gaat vroeg dicht om kosten te sparen. De sociale innovatie gaat door, net voorbij de draaideuren op de stoep.