v.l.n.r. Pieter Peelen, Sjon Sluys, Pieta Stam

Wat is het probleem?

Van eenmanszaak groeide Sjonic Digital Media BV in vijf jaar uit tot een bedrijf met negen medewerkers. Maar directeur Sjon Sluys kan die groei niet goed bijbenen in de bedrijfsvoering, waardoor de resultaten achterblijven.

Wat is de oplossing?

Voor een evenredige winst en een evenwichtige bedrijfsvoering is een strategie een voorwaarde. Het team is bijzonder hecht en de sfeer is open, en Sjon kan met behoud van die bijzondere eigenschappen van zijn bedrijf meer structuur en visie aanbrengen. Meer grip op de processen en een helder geformuleerd bedrijfsdoel zijn daarin de handvatten die Mijn Bedrijf 2.0 hem aanreiken.

Wat is het resultaat?

Door beter zicht op de processen en de bedrijfsvoering kan de bestaande en groeiende opdrachtenportefeuille de bijpassende winst opleveren.

Sjon Sluys: “Groeien is fijn, maar ik merk nu dat het bedrijf niet efficiënt en gestructureerd genoeg draait. Met mensen in dienst raken de grote lijnen uit het zicht. Alleen werkte ik aan kleine opdrachten, nu doen we grote projecten. Offreren is lastiger en als je misrekent, zijn de gevolgen veel groter dan bij een eenmanszaak.

Om een voorbeeld te geven: als de klant tussentijds een vraag stelt waar twee weken extra in gaan zitten, wat je niet op tijd aankaart, dan draai je verlies op zo’n klus. Het heeft twee kanten: mijn team gaat door tot het resultaat perfect is, en dat is nobel. Maar het is niet altijd reëel.”

Snelle groeiers

Sjonic kon wel wat hulp gebruiken en Mijn Bedrijf 2.0 kwam als geroepen. En net zo onbevangen als Sjon Sluys begon met zijn bedrijf, stapte hij als allereerste ondernemer in Mijn Bedrijf 2.0. Hij kreeg een adviesrapport van Pieta Stam van Syntens, het innovatienetwerk voor ondernemers.

Pieta snapt de valkuilen van bedrijven zoals Sjonic. “We noemen dit de ‘snelle groeiers’. Het zijn meestal jonge bedrijven, vaak in de creatieve en technologische hoek. Daar ligt het accent op de klant, en de organisatie is enthousiast en vergeet mee te groeien met de grootte van de klanten en de opdrachten. Maar met grotere opdrachten zijn grotere risico’s gemoeid. Ben je daar niet op berekend, dan kan de groei je de nek omdraaien.

Sjonic heeft een heel eigen en bijzondere teamgeest en de sfeer is uniek. Dat wil hij absoluut behouden, en terecht. Dat hij met het hele team zijn ‘brief aan de toekomst’ heeft gedeeld, zijn visie op de weg die voor hen ligt, zegt alles over de open verhoudingen. Er liggen flink wat verbeterpunten, maar de wil tot succes is groot.”

Graag naar je werk

Pieter Peelen van No Nonsancy helpt Sjon en zijn team in het traject. “Uit mijn achtergrond als technisch bedrijfskundige en de ideeën die ik in tien jaar tijd heb getoetst in de praktijk, heb ik een methodiek opgesteld die zichzelf steeds bewijst. In zes stappen geven we structuur aan de bedrijfsvoering.

De eerste konden we bij Sjonic gevoeglijk overslaan: het ingedutte bedrijf wakker schudden. Dat is wel het láátste wat Sjonic nodig heeft. Stap twee is afgerond: een richting en ambitie bepalen en kracht geven. Een businessplan maken klinkt saai, maar kan heel leuk zijn, want je formuleert ook waarom je zo graag naar je werk gaat.

Je team wordt nog hechter als je samen een doel en een visie uitstippelt. Dat heeft het team van Sjonic goed gedaan. Ze zijn erg bereidwillig, ze pakken het samen aan. Nu komt de derde stap: kansen en obstakels benoemen, zelf- en omgevingsanalyse. Ze moeten elkaar én klanten gaan vragen waar ze goed en minder goed in zijn.

Daarna komt de strategie aan de orde en volgt een actielijst, waarvan elke maand één of twee punten aangepakt worden. Daar horen ook feestjes bij als iets is gelukt. De laatste stap is het lastigst: zorgen dat de verandering beklijft.”

Veranderingen met behoud van bedrijfscultuur

Pieter ziet een paar grote krachten bij Sjonic: “Het team is fantastisch. Alleen al een lunch meemaken is een belevenis. Sjon is authentiek als persoon en dat blijft hij. Dat waardeert iedereen, medewerkers én klanten. En Sjon pakt tips goed op. Hij herkent het als ik bijvoorbeeld zeg dat één spoedklus drie andere opdrachten vertraagt. Hij mag best een spoedtarief hanteren.”

De klanten blijven belangrijk voor Sjon. “We zijn een specialistisch bedrijf en zijn goed voor onze klanten. Zij zijn blij met ons en zijn onze ambassadeurs, ze maken reclame voor ons. Dat wil ik graag zo houden, maar ik zie ook wat er moet veranderen. En liefst zonder strakke en formele organisatie, want een van de leukste dingen aan Sjonic is de losse sfeer.”

September 2010

hoe boek jij winst met slimmer werken? Reageer!