Een adviesbureau geeft medewerkers veel vrijheid en betrekt ze bij de strategie. Dat vertaalt zich in tevreden medewerkers en omzetgroei.
Wat is er veranderd?
- Medewerkers denken mee over de visie en strategie van het bedrijf. Ook zijn alle medewerkers betrokken geweest bij het bedenken van een nieuwe manier van werken, die nu door het hele bureau wordt gevolgd.
- Medewerkers hebben veel vrijheid en kunnen zich naar eigen inzicht ontwikkelen. Daar staan wel enkele afspraken tegenover. Ze moeten bijvoorbeeld minstens 70% van hun tijd besteden aan declarabele uren en projecten mogen geen verlies maken.
- Het adviesbureau heeft geïnvesteerd in innovatieve werkplekken. Het kantoorgebouw is een bijzondere combinatie van uiteenlopende sferen. Er zijn kamers waar medewerkers zich in alle rust kunnen concentreren, maar ook gezellige ontmoetingsplekken en inspirerende vergaderruimtes.
Wat zijn de resultaten?
- De werknemerstevredenheid is toegenomen: in 4 jaar van een 7 naar een ruime 8.
- Ook de omzet vertoont een stijgende lijn. Het percentage declarabele uren steeg in 6 jaar van 52% naar 65%.
- Elk jaar vullen klanten een enquête in. De resultaten laten een hoge klanttevredenheid zien. Een overgrote meerderheid van de klanten beveelt het bureau aan bij anderen.
Bron: het ‘Kookboek sociale innovatie’ van Stichting Greenfield Groep